Transport Falas për porositë mbi 5000 Lekë

Përgjigje për Pyetjet e Shpeshta (P.E.SH)

1. A janë produktet origjinale?

Po. Ne jemi të përkushtuar ndaj produkteve origjinale dhe nuk tregtojmë imitime apo falsifikime. Prioriteti ynë është siguria dhe kënaqësia e klientit, duke mbrojtur kështu tregun dhe juve si konsumatorë.

2. Si mund të bëj një porosi?

Porosinë mund ta bëni vetëm në faqen tonë online, technosoft.al. Nuk është e nevojshme të regjistroheni për të ruajtur privatësinë tuaj dhe për të shmangur email-et marketingu.

3. Kam vështirësi në realizimin e porosisë. A mund të më ndihmoni?

Personeli ynë i shërbimit është i gatshëm t’ju ndihmojë. Na kontaktoni, dhe ne do ju ndjekim hap-pas-hapi për përfundimin e porosisë. Shikoni gjithashtu udhëzimet tona të detajuara në videot tona ndihmuese.

4. Si mund të anuloj porosinë?

Na kontaktoni për anulimin e porosisë. Do ta procedojmë sa më shpejt të jetë e mundur.

5. Dua të kthej produktin. Si procedohet?

Keni 14 ditë kalendarike për të kthyer produktin pa asnjë arsye, sipas ligjit 9902, Neni 37. Produkti duhet të jetë i pahapur dhe i shoqëruar me faturën fiskale dhe fletën e garancisë. Klienti mbulon koston e transportit për kthimin.

6. A mund të porosis në emër të kompanisë?

Po. Gjatë përfundimit të porosisë, shtoni NIPT-in e biznesit tek kutiza e përcaktuar.

7. Si bëhet pagesa e produktit?

  • Në dorë: Pagesa kryhet te korrieri në momentin e dorëzimit.
  • Me bankë: Pagesa mund të kryhet në një nga llogaritë tona bankare të mëposhtme. Për transaksionin, përdorni numrin e porosisë si referencë.
    • Banka UNION (Lekë): AL68214511020510549869020110
    • Banka BKT (Lekë): AL4020551106371122CLPRCLALLE
    • Banka Raiffeisen (Lekë): AL30202510020000000000249853
    • Banka Union (Euro): AL62214511020510549869020121

8. Sa kushton dërgesa e produktit?

Transporti është falas për porositë mbi 5000 Lekë. Për porositë nën 5000 Lekë, aplikohet një tarifë prej 300 Lekë.

9. Për sa kohë kryhet dërgesa?

  • Tiranë: 24 orë nga momenti i përfundimit të porosisë.
  • Qytetet e tjera të Shqipërisë: 24-48 orë nga përfundimi i porosisë.

10. Si mund të gjurmoj vendndodhjen e porosisë time?

Pasi porosia të jetë proceduar nga magazina, do pajiseni me një kod gjurmimi. Ky kod do t’ju dërgohet në email ose në celular dhe mund të përdoret në faqen e postës për të gjurmuar vendndodhjen e porosisë.

11. Si mund të procedoj në rastet e defektit të një produkti?

Nëse produkti është me defekt që nga fabrika, transporti mbulohet nga ne. Pasi verifikohet defekti, ju dërgohet produkt i ri ose bëhet rimbursimi i vlerës.

12. Si funksionon garancia?

Për më shumë informacion, shikoni faqen tonë për Kushtet e Garancisë.

13. Kam disa propozime dhe kritika për faqen. Ku mund t’i reklamoje?

Na shkruani në emailin [email protected]. Për ne, zëri juaj ka rëndësi dhe do t’ju kthejmë një përgjigje brenda ditës së punës.

14. Kam pyetje të tjera. Si mund t’ju kontaktoj?

Na kontaktoni në [email protected] ose në rrjetet tona sociale. Për përgjigje më të shpejtë, na shkruani në WhatsApp.